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换个备胎得多久

作者:陈楠 来源:绕城分公司绕南管理所 时间:2019/4/8  

  近日,上班早高峰,像往常一样从高新区收费站上高速的陈女士因车上忘记安装ETC卡,车辆急刹时车胎爆了,车子也坏在了车道上。
  这时外勤人员张亮亮一边安慰手足无措的陈女士,一边叫来当班班长及时疏导过往车辆,引导陈女士将车开到智慧服务亭,准备帮她更换备胎。“我还没有换过备胎呢,这得多久啊?”“别急,我们更换备胎很快的,稍等便好”,收费班长何瓒一边笑着说,一边叫收费员何新圆过来帮忙。只见张亮亮和何新圆会心一笑,一个熟练地打开后备箱,一个从智慧服务亭拿出修理工具,放好千斤顶,拔出螺丝,卸下坏轮胎,装好备胎,总共用了不到十分钟。“你们是学过修车吗,怎么换备胎这么轻车熟路?”陈女士诧异地问,“没有没有,我们收费站每天都会碰到司乘的各种车辆故障,掌握了一些基本的修车技巧,换备胎更是我们大多数收费员必备的技能,一般十分钟左右就能换好,有一天我们帮四位司乘人员换过备胎呢,只要能解司乘之所急,多掌握一些修车技能也是我们收费文明服务的附加功课”。收费班长何瓒如是回答。
  作为全省高速公路网枢纽的西安绕城高速公路,类似这样的贴心服务小故事,每天都在发生,这也是绕城高速人全力打造收费服务品牌、建设人民满意交通的具体行动。

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2019年10期另版跑狗图