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西镇分公司召开“五星级收费站”创建动员会

作者:上丹红 李艳 刘鑫 来源:西镇分公司 时间:2019/5/15  

  为进一步推进西镇分公司太乙宫收费站星级创建工作,不断提升员工文明服务水平及站区文化建设,5月14日,西镇分公司召开动员大会,对“五星级收费站”创建工作进行全面安排部署。
  西镇分公司副经理何启茂对创建工作提出了六点要求:一是提高思想认识。全站员工要从思想上高度重视创建工作,要以塑造太乙宫收费站形象为宗旨,从文明服务礼仪入手,认真执行文明服务标准。二是优化收费环境。进一步完善软硬件设施,严格对照五星级收费站标准进行自查自纠,全力打造优美站区环境;三是提高工作效率。进一步增强大局意识和集体荣誉感,按照各自分工对照星级收费站迎检标准从内业、外业等各方面认真对照检查、查漏补缺。四是对标先进。组织人员前往兄弟单位参观学习,借鉴优秀收费站好的做法和成功经验,打造特色型收费站。五是强化考核奖惩。把收费工作考核内容层层分解,抓细节、定措施,责任明确到个人,建立公平公正的奖惩激励机制。六是打造品牌服务。深化微笑服务,规范肢体礼仪,提高文明服务水平,以创建“五星级收费站”为契机,大力打造“太乙行”服务品牌。
  会议宣读了《西镇分公司长安管理所太乙宫收费站创建“五星级收费站”工作实施方案》,并从动员部署、组织实施等方面对2019年度创建工作进行了详细的安排部署,要求全体收费员按照星级收费站考核标准,明确分工,各司其责,切实形成“人人肩上有指标,件件工作有着落”的责任氛围,把创建各项工作落到实处,为太乙宫收费站创建“五星级收费站”打下坚实基础。会上,收费员代表还做了表态发言。

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