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最美一线收费班

作者:田 佩 来源:吴靖分公司吴堡管理所 时间:2019/9/11  

  收费班级是收费站的一根螺丝,它微小且至关重要,这里每天都会发生许多的故事,这里有挥汗如雨,也有欢声笑语,让我们一起走进收费四班看看。
  独具特色
  虽然我们班只有二十个人,细数起来特色人物还不少,先说说我们的班长,他拥有猫头鹰的毅力,敏锐的洞察力,及时的发现每个人的情绪变化,为我们解决生活及工作上的困难,让我们更能安心的工作。陕晋界最累的就属夜班了,但是他从来不睡觉,你在夜班随时能看到他的影子,车道上有任何问题他总能在第一时间出现在你们眼前,处理收费纠纷他也能耐心的为司乘解答,车道的设备他了如指掌,防患于未然,避免了很多不必要的损失,大家笑称他“眼观六路,耳听八方”。
  还有一位名人就是我们班的外勤“开心大喇叭”刘强,他做事风风火火,对同事充满热情,对工作格外认真负责,只要有他的地方,总是“未见其人先闻其声”,在陕晋界他负责检查绿色通道车辆已有五年,他的验货是出了名的认真,每一辆车必须打开包裹,且露出部分要达到标准,他拍的照片也是高清格式的,严格按照政策执行。在日常生活中,对同事的问题也是积极解决,女生宿舍有蝎子,门锁有问题,桌椅板凳有问题的,什么都能解决,因此大家称他为“刘能”。
  正因为有他们这样独具特色的班员,我们班级才有丰富多彩的生活,工作才能顺利开展。
  团结协作
  在收费四班有这样一个习惯,每天下班后,全班的人在大巴车上就跟打仗似的在一起吵吵嚷嚷,因为我们每天都会在下班后讨论本班组所发生的各种事情,包括安全、特情和文明服务等问题,大家各抒己见,分享着一天的所见所闻。这时可看到班长和员工之间总会吵一阵子,甚至会争得面红耳赤,可是不管怎样,我们都会依照制度来执行,最后落实到位,我们几乎每天都是这样。在管理所组织的集体活动中,我们总是拧成一股绳,劲往一处使,齐心协力赢得胜利。对于单位的规章制度和法律法规,我们都会认真学习,把理论知识应用到实际操作中。俗话说得好“众人拾柴火焰高”,正因为我们每一个人都把收费四班当做一个大家庭,把同事当兄弟姐妹,,工作中尽职尽责,投入百分之百的精力,生活中互帮互助,相处融洽,大家一心想把班组工作做得更好,一度成为收费站的优秀班组。
  勇往直前
  滴――滴――滴,满耳的汽笛轰鸣声,充满了对这个世界的不满,广场上又堵车了!熟悉的喊叫声充斥着嘈杂的汽笛,你别看班级里就十几个人,放车的速度是几个班有目共睹的快,任劳任怨,默默无闻。收费车道的卫生好不好直接关系到整个收费站的声誉,为此全班同志每轮班早班都会清理车道和广场,确保良好的上下班工作环境。在日常工作中大家把车道上的工具和设备当做自己家的家具,平时及时发现问题,防止报废,减少人力、财力的损失。有人开玩笑说:“咱就是个收费员,把手头的活干好就行了,还折腾个啥呀?”,可四班的员工不这么认为,觉得就应该干一行爱一好,这股子钻研劲不仅体现在业务知识上,还表现在对实际工作中认真总结经验,由表及里,触类旁通。严格按照工作流程规范班子成员唱收唱付文明用语和文明手势的微笑服务,并极力为来往司乘人员提供力所能及的便利服务。
  “铁打的营盘流水的兵”陕晋界是人员变动最快的,一直有年轻的新人进来,他们的到来无疑是为收费站注入了新鲜的血液,我们的的平均年龄是24岁,我们朝气蓬勃,不惧困难,敢于挑战新鲜的事物。如今的社会是科技的社会,我们需要学习的东西太多,面临省界撤站的问题,我们不惧怕,年轻就是我们的资本,接受新鲜事物的能力很强,今后不论在哪个岗位,我相信只要我们保持现有的激情和负责任的态度,走到哪里都是不同凡响的。
  一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态,而一个班组也是如此,共同的团队精神才是一个班组兴旺、发展的开始。

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